Manager Kundendienst Deutschland (M/W/D)

  • Vollzeit
  • Bachelor Fachhochschule/Hochschule
Köln
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Dies ist dein fester Standort bei diesem Job.

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    Vollzeit

Als Projektmanager Kundenservice bist du für die Eröffnung eines neuen Standortes in Deutschland verantwortlich und trägst dazu bei, Coolblue auch dort präsent zu machen.

Was ist Coolblue?
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Coolblue. Wir sind der grösste und kundenfreundlichste Online-Händler der Niederlande und Belgiens, und sind jetzt auch aktiv in Deutschland. Wir haben ein breites Sortiment: Telefone, Laptops, Waschmaschine und Kühlschränke. Zudem haben wir einen eigenen Liefer-, Installations- und Kundenservice. Zusammen arbeiten wir daran, um unsere Kunden jeden Tag aufs Neue zu begeistern und das beste für die Umwelt zu tun. Willst du uns hierbei helfen?

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Supply chain Coolblue

Manager Kundendienst Deutschland (M/W/D)

  • Vollzeit
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  • Bachelor Fachhochschule/Hochschule

Wie werde ich zum/r Manager/in Kundendienst Deutschland bei Coolblue?

Hast du bereits einen Standort für einen Kundenservice eröffnen? Lege dann als Projektmanager Kundenservice los und gestalte zusammen mit einem Team begeisterter Coolbluer unseren Standort in Deutschland. Möchtest du auch Projektmanager Kundenservice bei Coolblue werden? Schau dir hier an, ob die Stelle zu dir passt.

Das machst du gerne

  • Erstellen und Überwachen einer straffen Projektplanung.
  • Dafür sorgen, dass jedes Detail bei der Öffnung eines neuen Kundenservice-Standortes ausgeführt wird.
  • Zusammen mit allen Stakeholdern des Projektes auf die Ladeneröffnung hinarbeiten.
  • Verantwortlich sein für das Zusammenstellen des Teams .
  • Mit Recruitment in Verbindung bleiben und dafür sorgen, dass alle Stellen rechtzeitig besetzt werden.

Hierin erkennst du dich

  • Du hast mindestens ein HBO-Diploma, oder falls du in Deutschland studiert hast, ein Hochschulabschluss .
  • Du sprichst und schreibst fließend Deutsch, Englisch oder Niederländisch.
  • Du bist bereit dazu, drei der fünf Arbeitstage in Köln und Umgebung anwesend zu sein.
  • Du hast mindestens zwei Jahre Erfahrung als Projektmanager.
  • Du hast Erfahrung in der Verwaltung von Großprojekten. Denk etwa an den Bau und die Eröffnung neuer Arbeitsstandorte.
  • Du kannst einen klaren Projektplan erstellen, wobei du von allen involvierten (externen und internen) Stakeholders Einsatzbereitschaft forderst.
  • Du bist der/die geborene Netzwerker/in.

Das ist dir auch noch wichtig an einem Job

  • Geld.
  • Mit mehr als 30 Schulungen in unserer eigenen Studie Fabrik kannst du (auch digital) jeden Tag ein bisschen besser werden.
  • Rabatt auf alle Artikel, die wir verkaufen.
  • Beispiellos gute Arbeitsatmosphäre. Mit Kollegen, die dich glücklich machen, (digitalen) Partys, Pub-Quiz und anderen Teamaktivitäten.
  • 27 Urlaubstage. Wenn du versprichst wiederzukommen.
  • Urlaubsgeld, damit du deinen Urlaub richtig geniessen kannst.
  • Ein Hauptsitz in Rotterdam, mit einem super schicken Office von dem aus du die besten Fotos machen kannst. Von Rotterdam Centraal läufst du nur 2 Minuten zu Fuß.
  • Im Moment arbeiten wir wenn möglich von zu Hause aus. Natürlich sorgen wir dafür, dass du zu Hause einen Top-Arbeitsplatz hast. Inklusive Schreibtischstuhl, Laptop und blauen Luftschlangen.
  • Raum für neue Initiativen und Ideen. Dafür sind wir immer offen. Ob du eine Woche, einen Monat oder ein Jahr bei uns arbeitest.
  • Anspruchsvolle Arbeit, um sich voll und ganz darauf einzulassen, so dass du gelegentlich vergisst, dass du arbeitest.
Bewirb dich!
Du hast Lust hierauf? Dann kannst du Coolbluer werden, bewirb dich direkt!
  • 1

    Bewerben

    Einfach loslegen

  • 2

    Anruf

    Es ist für dich

  • 3

    ERSTE RUNDE

    Startschuss

  • 4

    ONLINEAUFGABE

    Vorgeschmack

  • 5

    ZWEITE RUNDE

    Es geht zur Sache

  • 6

    Vertrag

    Ja, ich will

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Mehr erfahren?

  • Wie geht Coolblue mit 1,5 Meter Abstand am Arbeitsplatz um?

    Selbstverständlich halten wir uns an die Empfehlungen und Richtlinien der Gesundheitsbehörde RIVM sowie der Regierung. Alle Kollegen am Hauptsitz arbeiten daher soweit wie möglich im Homeoffice. Die Interviews im Rahmen deiner Bewerbung finden außerdem per Video statt.

    An deinem ersten Arbeitstag heißen wir dich allerdings gerne auf eine Tasse Kaffee im Büro willkommen. So können wir uns besser kennenlernen. Natürlich mit angemessenem Abstand.

  • Kann ich Neues dazulernen?

    Lernfabrik: Lernen bei Coolblue, nicht wie gewohnt.

    Jeden Tag ein bisschen besser: Dieses Motto kannst du mithilfe der über 30 Trainings in unserer eigenen Lernfabrik umsetzen. Ab und zu drücken wir bei Coolblue wieder die Schulbank. Dabei sitzen wir aber nicht einfach rum und hören zu. Unsere Trainings sind interaktiv, nicht langweilig. Du lernst durch intensives Üben und im Gespräch mit anderen Teilnehmern. Wir suchen uns in der Lernfabrik von Coolblue aus, was wir lernen wollen. So entwickeln wir uns zu echten Experten. Ein Lieferant braucht eben ein anderes Training als ein Kundendienst-Experte und wer neu bei Coolblue einsteigt, lernt andere Dinge als eine Führungskraft.

Fragen?
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Freelancer, Zeitarbeitsfirmen und Personalagenturen werden gebeten, nicht auf dieses Stellenangebot zu reagieren.
Annelotte Borghgraef