Teamleiter Kundenservice (M/W/D)

  • Ort wählen 1
    Entdecke einen Standort in deiner Nähe
  • Vollzeit
  • Abgeschlossene Ausbildung
Wo willst du arbeiten?
Schließen

Wir sind überall in den Niederlanden aktiv. Im Moment suchen wir für diese Standorte neue Coolbluer. Überprüfe, welcher in deiner Nähe ist.

  • Vollzeit

Als Teamleiter Kundenservice bist du verantwortlich für ein Team aus Mitarbeitern die es jeden Tag aufs Neue schaffen ein Lächeln in die Gesichter unserer Kunden zu zaubern. 

Was ist Coolblue?
Was ist Coolblue?
Schließen

Coolblue. Wir sind der grösste und kundenfreundlichste Online-Händler der Niederlande und Belgiens, und sind jetzt auch aktiv in Deutschland. Wir haben ein breites Sortiment: Telefone, Laptops, Waschmaschine und Kühlschränke. Zudem haben wir einen eigenen Liefer-, Installations- und Kundenservice. Zusammen arbeiten wir mit 6000 Kollegen daran, um unsere Kunden jeden Tag aufs Neue zu begeistern und das beste für die Umwelt zu tun.

Willst du uns hierbei helfen?

Hast du unseren Laden schon gesehen?

Direkt bewerben
Teamleider Coolblue Klantenservicemedewerker

Teamleiter Kundenservice (M/W/D)

  • Vollzeit
  • Düsseldorf
  • Abgeschlossene Ausbildung

Wie werde ich Teamleiter Kundenservice?

Als Teamleiter Kundenservice leitest du ein Team von Customer Service Mitarbeitern. Du sorgst dafür, dass dein Team unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht zaubern. 

 
Schließen

Das machst du gerne

  • Du legst messbare Teamziele fest und sorgst dafür, dass dein Team (ca. 30-40 Teammitglieder) diese Ziele auch erreicht. 
  • Die wichtigsten KPIs hast du immer im Blick, damit du und dein Team Bestleistungen erzielen könnt. 
  • Du betreust und entwickelst/ coachst dein Team in unseren Trainingsräumen in Düsseldorf und teilweise auch von der Ferne (remote),.
  • Du unterstützt dein Team aktiv dabei, Verbesserungsvorschläge in die Tat umzusetzen
  • Du scheust dich auch nicht davor, selber einmal den Hörer in die Hand zu nehmen oder die E-Mails unserer Kunden zu beantworten. 
 
Schließen

Hierin erkennst du dich

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium
  • Neben Erfahrungen im Kundenservice bringst du auch mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer Führungsposition mit.
  • Du sprichst zudem fließend Englisch und Deutsch. Niederländisch ist ein Plus, aber kein MUSS.
  • Coaching, Multitasking und hervorragende Kommunikations-Skills sind dir in die Wiege gelegt.
  • Der Umgang mit verschieden Tools um Daten auszuwerten und Präsentationen zu erstellen stellt für dich keine Herausforderung dar. 
  • Vollzeit und die Arbeit am Abend und am Wochenende ist für dich kein Problem. 
 
Schließen

Das ist dir auch noch wichtig an einem Job

  • Geld.
  • Mit mehr als 30 Schulungen in unserer eigenen Studie Fabrik kannst du (auch digital) jeden Tag ein bisschen besser werden.
  • Rabatt auf alle Artikel, die wir verkaufen.
  • Beispiellos gute Arbeitsatmosphäre. Mit Kollegen, die dich glücklich machen, (digitalen) Partys, Pub-Quizzen und anderen Teamaktivitäten.
  • 27 Urlaubstage. Wenn du versprichst wiederzukommen.
  • Urlaubsgeld, damit du deinen Urlaub richtig genießen kannst.
  • Ein Hauptsitz in Rotterdam mit einem super schicken Büro, von dem aus du die besten Fotos machen kannst. Vom Bahnhof Rotterdam Centraal läufst du nur 2 Minuten zu Fuß.
  • Raum für neue Initiativen und Ideen. Dafür sind wir immer offen. Ob du eine Woche, einen Monat oder ein Jahr bei uns arbeitest.
  • Anspruchsvolle Arbeit, in der du voll und ganz aufgehen kannst, sodass du gelegentlich vergisst, dass du arbeitest.
 
Schließen
Bewirb dich!
Du hast Lust hierauf? Dann kannst du Coolbluer werden, bewirb dich direkt!
  • 1

    Bewerben

    Einfach loslegen

  • 2

    Anruf

    Es ist für dich

  • 3

    ERSTE RUNDE

    Startschuss

  • 4

    ONLINEAUFGABE

    Vorgeschmack

  • 5

    ZWEITE RUNDE

    Es geht zur Sache

  • 6

    Vertrag

    Ja, ich will

Bewirb dich!
Du hast Lust hierauf? Dann kannst du Coolbluer werden, bewirb dich direkt!
  • 1

    Bewerben

    Einfach loslegen

  • 2

    Anruf

    Es ist für dich

  • 3

    ERSTE RUNDE

    Startschuss

  • 4

    ONLINEAUFGABE

    Vorgeschmack

  • 5

    ZWEITE RUNDE

    Es geht zur Sache

  • 6

    Vertrag

    Ja, ich will

Fragen? Neem contact op met Steph Gläser
Freelancer, Zeitarbeitsfirmen und Personalagenturen werden gebeten, nicht auf dieses Stellenangebot zu reagieren.
Steph Gläser